鎮(zhèn)江智慧消防“陵口模式”成效顯著：商業(yè)化運(yùn)營實(shí)現(xiàn)火災(zāi)防控智能化

鎮(zhèn)江市智慧消防建設(shè)成果顯著，其創(chuàng)新的“陵口模式”在2023年得到了充分驗(yàn)證并被納入《江蘇省數(shù)字政府建設(shè)2023年工作要點(diǎn)》。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至3月7日，該市已建成鎮(zhèn)街級(jí)智慧消防服務(wù)中心35個(gè)，智慧消防用戶數(shù)量迅速攀升至22475家，終端點(diǎn)位激增至172251處，有力保障了消防安全，成功處置初期火情146起，并有效防止了6起人員涉險(xiǎn)事故及35起重大財(cái)產(chǎn)涉險(xiǎn)事故的發(fā)生。

追溯源頭，2020年，丹陽市陵口鎮(zhèn)率先引入智慧消防系統(tǒng)，通過在火災(zāi)隱患高發(fā)區(qū)域安裝煙感報(bào)警器等智能終端設(shè)備，結(jié)合大數(shù)據(jù)和信息集成技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)預(yù)警監(jiān)測(cè)與突發(fā)事件快速響應(yīng)。尤其值得一提的是，“陵口模式”的智慧消防系統(tǒng)采取商業(yè)化運(yùn)營機(jī)制，由第三方運(yùn)營單位負(fù)責(zé)運(yùn)維服務(wù)，自負(fù)盈虧，從而在市場(chǎng)中贏得了廣泛認(rèn)可。

智慧消防服務(wù)中心嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值守備勤制度，確保平臺(tái)終端點(diǎn)位在線率不低于99%，提供從安裝、運(yùn)維到巡查的一站式服務(wù)，并以打造15分鐘救援響應(yīng)圈為目標(biāo)，高效處置初起火災(zāi)，復(fù)核處置率高達(dá)97%以上。同時(shí)，服務(wù)中心還為服務(wù)對(duì)象購買了3000萬元的產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)，提供了有力的兜底保障。

首批智慧消防用戶的3年服務(wù)合同到期后，復(fù)簽率達(dá)到100%，顯示出市場(chǎng)對(duì)智慧消防“陵口模式”的高度接納。經(jīng)過市場(chǎng)篩選，提供智慧消防服務(wù)的運(yùn)營商也從最初的21家整合優(yōu)化至目前的11家，形成了優(yōu)勝劣汰的良好競(jìng)爭(zhēng)格局?！八{(lán)焰119 守護(hù)365—智慧消防保平安”服務(wù)品牌因其卓越表現(xiàn)，在群眾滿意度調(diào)查中位列第一，榮獲2023年市級(jí)機(jī)關(guān)優(yōu)秀服務(wù)品牌稱號(hào)。

為進(jìn)一步推廣智慧消防“陵口模式”，鎮(zhèn)江市發(fā)布了全國首部鎮(zhèn)街級(jí)智慧消防地方標(biāo)準(zhǔn)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）智慧消防服務(wù)中心建設(shè)規(guī)范》，建立了嚴(yán)格的考核體系，對(duì)運(yùn)營商進(jìn)行包括設(shè)備在線率、事故處置率、服務(wù)滿意率在內(nèi)的多維度考核，并對(duì)不達(dá)標(biāo)者實(shí)施清理出庫，對(duì)達(dá)標(biāo)者給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。此外，該市還印發(fā)了《智慧消防三年行動(dòng)實(shí)施計(jì)劃》，要求全市經(jīng)營性“三合一”場(chǎng)所、“廠中廠”、“園中園”、養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)、校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和群租房必須統(tǒng)一安裝智慧消防并接入智慧消防服務(wù)中心。預(yù)計(jì)至2024年，全市將新增智慧消防用戶單位1萬家，新增終端點(diǎn)位7萬處，全面推動(dòng)消防安全防控邁入智能化新時(shí)代。